Современный бизнес неразрывно связан с эффективной коммуникацией. В условиях растущей конкуренции компании в Казахстане ищут новые способы повышения продуктивности и снижения затрат на связь. Именно поэтому внедрение и модернизация IP-телефонии на базе Астериск становится актуальным решением для предприятий любого масштаба.

Asterisk — это популярная платформа с открытым исходным кодом, позволяющая создавать гибкие и масштабируемые системы IP-телефонии. Система подходит для малого, среднего и крупного бизнеса, а также для создания колл-центров и интегрированных коммуникационных решений. Благодаря своей универсальности, Asterisk легко интегрируется с существующей CRM-системой компании, позволяет создавать интерактивные голосовые меню, настраивать голосовых ботов и автоматизировать обработку звонков. В Казахстане внедрение IP-телефонии на базе Asterisk помогает предприятиям оптимизировать бизнес-процессы, повысить качество обслуживания клиентов и значительно сократить издержки на связь

Преимущества внедрения IP-телефонии на базе Asterisk

Одно из ключевых достоинств данной платформы заключается в гибкости настройки под нужды компании. Asterisk поддерживает современные VoIP-протоколы и интегрируется с наиболее популярными решениями для бизнеса. Система позволяет реализовать широкий спектр возможностей: от виртуальных офисных АТС до масштабных колл-центров с аналитикой и отчетностью. Благодаря открытой архитектуре, IP-телефония на базе Астериск быстро реагирует на запросы рынка, легко адаптируется к изменениям в бизнесе и масштабу компании

Еще одно важное преимущество — существенное снижение расходов. Перевод телефонной инфраструктуры на IP-телефонию позволяет минимизировать затраты на междугороднюю и международную связь, а также на обслуживание устаревших аппаратных решений. Кроме того, Asterisk поддерживает интеграцию с современными CRM-системами, что увеличивает эффективность работы сотрудников.

Модернизация существующей IP-телефонии

У большинства казахстанских компаний уже есть базовые решения для связи, которые со временем устаревают или не отвечают требованиям бизнеса. Модернизация IP-телефонии на базе Asterisk решает эти проблемы, обеспечивая надежность, расширяемость и актуальный функционал. Такой подход включает обновление программного обеспечения, миграцию на новые серверы, донастройку IVR-меню, интеграцию с мессенджерами, настройку дополнительной аналитики, защиту от спама и несанкционированного доступа.

Почему стоит выбрать Asterisk

Asterisk предоставляет расширенные возможности для автоматизации коммуникаций и экономии бюджета. Система открыта для интеграции практически с любыми современными сервисами и оборудованием, что особенно важно для быстро растущих компаний. Платформа востребована как среди небольших офисов, так и среди федеральных колл-центров. Примером надежной IP-телефонии на базе Asterisk служат решения, внедренные в Алматы, Астане и Шымкенте — здесь эти технологии уже помогают бизнесу становиться эффективнее

Профессиональные услуги по внедрению и поддержке

Внедрение Asterisk требует высокого уровня экспертизы и сертифицированных специалистов. Профессиональная команда берет на себя проектирование архитектуры, подбор оборудования, установку, настройку и дальнейшее обслуживание системы. Компании получают полный цикл услуг: консультации, аудит текущей инфраструктуры, обучение персонала, круглосуточную техническую поддержку.

IP-телефония на базе Asterisk — идеальное решение для компаний, стремящихся внедрять современные цифровые коммуникации, оптимизировать бизнес-процессы и сокращать издержки. Современные технологии Asterisk открывают перед бизнесом широкие возможности для роста и развития, а качественная интеграция и обслуживание системы гарантирует долгосрочный успех коммуникационной инфраструктуры компании в Казахстане

Наши технические решения для IP телефонии Asterisk

• Коннектор для интеграции CRM Битрикс24 и офисной телефонии на базе Asterisk (FreePBX, Yeastar, Grandstream и других). Коннектор доступен бесплатно для самостоятельной установки на собственном сервере. Документация и исходный код доступны на странице проекта в GitHub — bitrix-asterisk.
  Коннектор Asterisk для CRM Битрикс24 обеспечивает синхронизацию истории звонков (принятые и пропущенные), записей разговоров, сообщений голосовой почты, создание лидов (или сделок), автоматическое открытие и закрытие карточки клиента в интерфейсе Битрикс24, а также инициацию звонка по клику на номер прямо в Битрикс24 (OnExternalCallStart).
• exten.bot — это современный голосовой бот для IP-телефонии, который легко интегрируется с любыми программными и аппаратными АТС по протоколу SIP. Решение работает на базе OpenSIPS и OpenAI API, поддерживает создание гибких сценариев и подключение внешних сервисов, обеспечивая интеллектуальное общение с клиентами и автоматизацию обработки звонков на вашем бизнесе. Ссылка на исходный код и документация доступны на странице проекта.
• FreePBX SMS notification sender — это удобный модуль для IP-телефонии Asterisk и FreePBX, позволяющий автоматически отправлять SMS-уведомления через SMS-шлюз или с любого смартфона через приложение MacroDroid после звонков. Решение поддерживает отправку SMS-визитки клиенту сразу после разговора, уведомления о пропущенном вызове оператору, а также пересылку номера клиента сотруднику, принявшему звонок на мобильный. Легко настраивается на вашем сервере Asterisk, интегрируется с существующей IP-телефонией и помогает повысить качество сервиса и оперативность обработки звонков.