Как интегрировать голосовых ботов OpenAI Real Time с рабочими процессами Dify.ai: пошаговая инструкция

Интеграция голосовых ботов на базе технологий OpenAI Real Time и рабочих процессов (Workflow) в Dify.ai — эффективное решение для автоматизации бизнес-процессов, обработки голосовых запросов пользователей в режиме реального времени и расширения возможностей цифровых сервисов. В этом руководстве рассмотрим, как соединить голосового бота, созданного на платформе gulin.kz, с Dify.ai, чтобы организовать интеллектуальные функции автоматизации: от простого информирования до обработки сложных сценариев.

Возможности и выгоды интеграции

  • Автоматизация рутинных действий: боты OpenAI Real Time позволяют обрабатывать голосовые запросы пользователей без участия операторов.
  • Реализация скриптов и логики: автоматизированный алгоритм действий, встроенный в Workflow Dify.ai.
  • Интеграция с базами данных, сервисами и CRM: возможность реализовать запросы к сторонним ресурсам, обновление информации и создание новых записей.
  • Голосовой интерфейс на казахском, русском и англиском языках с поддержкой real time: без промежуточного этапа преобразования речи в текст.

Шаг 1. Создаем и настраиваем Workflow в Dify.ai

  1. Зайдите в рабочую область Dify.ai
    Откройте Dify.ai и перейдите в раздел Workflow Studio, где можно визуально сконструировать сценарий работы бота.
  2. Импортируйте готовый шаблон
    Воспользуйтесь ссылкой импорта шаблона (доступна на gulin.kz или под видео). Вставьте ссылку в поле Import from DSL.
    Если предпочитаете создать процесс с нуля — выберите “Create from blank” и укажите тип Workflow (именно этот нужен для голосовых ботов).
  3. Настройте входные поля (Input fields)
    • Пропишите обязательные и опциональные параметры (например, имя функции, числовые значения и пр.).
    • Пример поля:
      • function_name (обязательное)
      • number1, number2 (опциональные или обязательные в зависимости от задачи)
  1. Постройте логику сценария с помощью блоков If/Else
    • Реализуйте несколько веток обработки, например:
      • get_time (ответить на вопрос о текущем времени)
      • two_numbers (провести операцию с двумя числами)
      • обработка неизвестных команд

Преимущества использования Dify.ai:

  • Гибкое визуальное программирование
  • Быстрое масштабирование, не требуется глубокое программирование
  • Готовые шаблоны для типичных кейсов

Шаг 2. Публикуем и получаем API-ключ для интеграции

  1. Публикация Workflow
    После финальной настройки нажмите кнопку Publish.
  2. Получение API-ключа
    Перейдите в раздел API и сгенерируйте ключ для вашего Workflow. Сохраните его.

Шаг 3. Интеграция голосового бота OpenAI Real Time на Gulin.kz с Dify.ai

  1. Перейдите в раздел голосовых ботов на Gulin.kz
    В разделе “Сервисы” или “Боты” выберите тип “workflow”.
  2. Создайте или настройте бота
    • Проверьте корректность url сервера Dify.ai (если используете свой сервер — укажите его адрес).
    • Введите ранее полученный API-ключ.
    • Сохраните изменения — теперь бот связан с конкретным Workflow на Dify.ai.
  1. Создайте и опишите функции для бота
    Например, функция “get_time” (определение времени)
{
    "name": "get_time", 
    "type": "function", 
    "parameters": {
        "type": "object", 
        "required": [], 
        "properties": {}
        }, 
    "description": "Если пользователь хочет узнать время"
}

или “two_numbers” (операция над числами):

{
    "name": "two_numbers",
    "type": "function",
    "parameters": {
      "type": "object",
      "required": ["number1", "number2"],
      "properties": {
        "number1": {
          "type": "number",
          "description": "Первое число"
        },
        "number2": {
          "type": "number",
          "description": "Второе число"
        }
      }
    },
    "description": "Если пользователь хочет назвать два числа, запроси у него два числа."
  }
  • Скопируйте описание функции и вставьте в соответствующий раздел на сайте.
  • Привяжите функцию к нужному голосовому боту через интерфейс.

Протестируйте работу голосового бота OpenAI Real Time


Позвоните своему боту и протестируйте реализованные функции:

  • Запрос времени
  • Операцию с числами
  • Проверку некорректного запроса

Примеры сценариев для автоматизации с помощью OpenAI Voice Bot + Dify.ai

  • Проверка статуса заказа по голосовому запросу
  • Создание новой заявки/заказа через телефонный разговор
  • Быстрые справки: баланс, расписание, контакты
  • Базовые вычисления, консультации
  • Передача на оператора или завершение звонка по команде

Ключевые технологические и коммерческие моменты

  • Голосовые боты OpenAI Real Time – это инструмент революционной автоматизации на gulin.kz
  • Интеграция с Dify.ai позволяет расширять возможности голосовых ботов для бизнеса: от простых консультаций до CRM-интерфейса
  • Реалтайм-обработка запросов снижает время отклика и повышает уровень сервиса.
  • Без программирования — визуальное составление сценариев в Dify.ai
  • Технология подходит для контакт-центров, сервисных компаний, интернет-магазинов, поддерживает гибкую масштабируемость рабочих процессов

Заключение

Интеграция голосовых ботов OpenAI в режиме real-time с рабочими процессами Dify.ai открывает новые возможности для автоматизации бизнес-процессов на сайте gulin.kz. Благодаря пошаговой настройке и использованию API, вы сможете быстро внедрить современные голосовые сервисы в любые рабочие сценарии.
Автоматизация, интеграция, real-time голосовые боты — это не просто тренд, а must have для конкурирующего бизнеса.

Попробуйте интегрировать голосового бота уже сегодня — подробные шаблоны, функции и кейсы доступны на gulin.kz.
Если возникнут вопросы или потребуется доработка — обратитесь к нам для полной автоматизации ваших процессов с помощью OpenAI и Dify.ai!

Видеоинструкция по подключению глосового бота к платформе dify.ai