По-умолчанию, если к каналу в чате подключен бот, все новые диалоги создаются "Закрытыми" и бот отвечает на все сообщения.

Для того чтобы отключить бота от диалога можно воспользоваться следующими способами:

• В настройках бота включить функцию "Перевод на оператора". Теперь по просьбе пользователя в диалоге бот отключиться от чата, а статус чата изменится на "Открыт". Чтобы перевести диалог на бота оператору необходимо изменить статус беседы на "Закрыт"
• Ручное изменение статуса диалога оператором в чате. Если оператору требуется отключить чат-бота от диалога он должен изменить статус диалога на "Открыт". Это можно сделать в веб-версии чата и в приложении.
  

• Запретить боту отвечать в диалоге можно установив для диалога метку (категорию) " blocked ". Для этого в настройках чата в разделе "Категории" добавьте новую метку blocked. После этого в диалоге в блоке "Действия в беседе" добавьте метку blocked к этому диалогу

Любой из этих сценариев отключает генерацию ответов бота, но бот продолжает получать все входящие и исходящие сообщения, поэтому после повторной активации бота в диалоге - он будет в курсе истории общения.