Подключение OLX.kz к CRM Битрикс24 | Интеграция сообщений и открытых линий

Интеграция Битрикс24 с OLX: как подключить аккаунт и обрабатывать сообщения напрямую в CRM

Современный бизнес в Казахстане активно использует онлайн-платформы для продаж, и OLX по праву занимает лидирующую позицию среди досок объявлений. Однако при большом объеме входящих запросов и сообщений эффективная обработка обращений становится настоящим вызовом. Именно здесь на помощь приходит интеграция OLX с CRM Битрикс24 — удобное решение, позволяющее автоматически получать сообщения в интерфейсе CRM и работать с ними в привычной среде.

В этой статье мы расскажем, как подключить OLX-аккаунт к Битрикс24, какие задачи решает интеграция и какие преимущества вы получите после настройки обмена сообщениями.

Зачем нужна интеграция OLX и Битрикс24?

Платформа OLX ежедневно генерирует десятки тысяч заявок, особенно в областях продаж товаров, недвижимости и услуг. При ручной обработке сообщений вы теряете время и потенциальных клиентов — особенно если ведете несколько аккаунтов.

Интеграция с CRM Битрикс24 позволяет:

получать сообщения из OLX напрямую в CRM-интерфейс Битрикс24;
мгновенно отвечать клиентам без входа в OLX;
отслеживать историю общения с каждым пользователем;
назначать ответственных менеджеров за обращения;
подключать автоответчики или чат-ботов;
работать с несколькими аккаунтами OLX в одной системе.

Такой подход снижает нагрузку на сотрудников, повышает скорость реакции и улучшает качество взаимодействия с клиентами.

Как подключить OLX к Битрикс24: пошаговая инструкция

Чтобы настроить интеграцию, выполните следующие шаги:

Установите официальное приложение OLX.KZ в маркете Битрикс24
Если это первое наше приложение, установленное в вашей CRM Bitrix, то привяжите портал к нашейму серверу согласно этой инструкции.
Перейдите на страницу "OLX аккаунты"
В личном кабинете вы найдете раздел подключения аккаунтов OLX.
Выберите домен OLX и нажмите "Подключить"
В выпадающем списке выберите нужную региональную версию OLX (например, olx.kz) и начните процесс.
Пройдите авторизацию на стороне OLX
Вы будете переадресованы на официальную страницу входа OLX. Введите данные выбранного аккаунта, который хотите связать с Битрикс24.
Разрешите доступ приложению
OLX запросит разрешение на доступ к данным. Нажмите "Разрешить" для продолжения.
Возврат в личный кабинет Thoth
После успешной авторизации вы снова окажетесь в вашем интерфейсе, где появится список подключенных OLX-аккаунтов.
Подключение к порталу Битрикс24
В колонке "Портал" выберите нужный CRM-адрес и нажмите "Подключить". Убедитесь, что адрес Bитрикс-портала корректен, и вы обладаете правами администратора.
Проверка подключения
Если всё сделано правильно, в колонке «Line ID» вы увидите номер линии и привязанный адрес CRM-портала.
Если требуется подключение нескольких аккаунтов ОЛХ, необходимо выйти из только что подключенной учетной записи на сайте olx и для каждого последующего аккаунта олх проделать действия, начиная с пункта 3 этой инструкции.

Как работает обмен сообщениями между OLX и Битрикс24

Частота получения новых сообщений из OLX — каждые 10 минут. Это позволяет оперативно реагировать на входящие запросы от потенциальных покупателей.
Сообщения, отправленные из Битрикс24, доставляются в OLX моментально — клиент увидит ваш ответ без задержек.
Все переписки доступны в открытых линиях CRM, где можно подключить сотрудников или автоматизации, настроить чат-боты и аналитику.

Дополнительные возможности интеграции

Поддержка нескольких OLX-аккаунтов — удобно для агентств недвижимости, продавцов авто, крупных магазинов.
Возможность быстрого переключения между подключенными аккаунтами.
Назначение ответственных менеджеров за каждый канал.
Поддержка работы с чат-ботами в Битрикс24, интеграция с WhatsApp, Instagram и другими каналами.
Уведомления в CRM-системе о новых сообщениях и статусах обработки.

Почему это особенно актуально в Казахстане?

Для бизнеса в Казахстане OLX остаётся одним из основных каналов привлечения клиентов — особенно в сфере недвижимости и продажи товаров. Однако без автоматизированной обработки сообщений компания рискует терять отклики, допускать ошибки или затягивать ответы. Интеграция с Битрикс24 помогает предотвратить эти проблемы и добиться стабильного роста продаж.