Неподдерживаемые типы сообщений в WhatsApp Cloud API

WhatsApp Cloud API не поддерживает некоторые типы сообщений, которые ваши клиенты могут отправить на ваш WhatsApp номер. В этом случае вы получите в чат открытой линии сообщение об ошибке с кодом 131051.

Типы сообщений, которые не поддерживает WhatsApp Cloud API:

• Опросы
• Видеокружочки
• Геолокация в прямом эфире
• OTP-коды (One-Time Password)
• Автоматически удаляемые сообщения
• Некоторые из анимированных стикеров
• Некоторые сообщения из рекламных объявлений
• В некоторых случаях - вместо изменённого текста сообщения

При получении в чат открытой линии ошибки с кодом 131051 вместо сообщения, попросите вашего клиента прислать сообщение в любом другом поддерживаемом формате.

Подробнее в документации WhatsApp Business Platform: Unsupported messages

Обновлено: 10.05.2026 09:08